টেলি সেলস
কথা বলার দক্ষতাকে পরিণত করুন Sales Career-এ।
আপনি কি মানুষের সঙ্গে কথা বলতে ভালোবাসেন? কাস্টমারের প্রয়োজন বুঝে তাকে সঠিক Solution বোঝাতে পারেন? আপনি কি Communication, Counselling এবং Persuasion-এ আগ্রহী এবং Sales & Marketing-এ নিজের Career গড়তে চান? তাহলে Tele Sales হতে পারে আপনার জন্য একটি ভালো Career Opportunity।
এখানে শুধু ফোনে কথা বলাই আপনার কাজ নয়
Tele Sales মানে শুধু customer-কে call করা নয়। একজন Tele Sales professional-এর কাজ হলো—
আপনাকে customer-এর সঙ্গে কথা বলতে হবে, Presentation দিতে হবে, Meeting করতে হবে এবং শেষ পর্যন্ত Sales Target অর্জনের জন্য কাজ করতে হবে।
আপনার মূল দায়িত্ব
Customer Meeting থেকে Sales Target অর্জন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনাকে সক্রিয় থাকতে হবে।
Customer Meeting & Presentation
Customer-এর প্রয়োজন বুঝে Professional Presentation দিতে হবে। আপনার দায়িত্বের মধ্যে থাকবে—
- Customer meeting-এর জন্য প্রস্তুতি নেওয়া
- Virtual ও Physical meeting করা
- Product / Service presentation দেওয়া
- Customer-এর প্রশ্নের উত্তর দেওয়া
- Customer-এর requirement বুঝে solution উপস্থাপন করা
One-to-One Customer Communication
প্রতিটি customer-এর প্রয়োজন এক নয়। তাই customer-এর কথা মনোযোগ দিয়ে শুনে তার requirement অনুযায়ী communication করতে হবে।
- Customer-এর প্রয়োজন বোঝা
- Relevant information দেওয়া
- Customer-এর প্রশ্ন ও concern handle করা
- Follow-up করা
- Customer-এর সঙ্গে professional relationship তৈরি করা
Sales Persuasion
Sales-এর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ skillগুলোর একটি হলো Persuasion। আপনাকে customer-এর প্রয়োজন বুঝে তাকে solution-এর value বোঝাতে হবে।
- এখানে লক্ষ্য শুধু "Sale করা" নয়
- বরং "কেন এই solution customer-এর জন্য প্রয়োজন" — সেটা পরিষ্কারভাবে বোঝানো
Sales Target অর্জন
Sales একটি measurable profession। আপনাকে নির্ধারিত sales target নিয়ে কাজ করতে হবে এবং নিয়মিত নিজের progress track করতে হবে।
- Lead — সম্ভাব্য customer খুঁজে বের করা
- Communication — যোগাযোগ করা
- Meeting — সরাসরি বা ভার্চুয়াল মিটিং
- Follow-up — নিয়মিত অনুসরণ করা
- Conversion — Sale-এ রূপান্তর করা
Meeting Management
Customer বা internal team-এর সঙ্গে professional meeting পরিচালনায় দক্ষ হতে হবে। আপনাকে জানতে হবে—
- Google Meet / Zoom meeting arrange করা
- Meeting invitation পাঠানো
- Presentation প্রস্তুত করা
- Meeting-এর গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো note করা
- Meeting Minutes তৈরি করা
- Meeting Summary Report প্রস্তুত করা
- Follow-up action track করা
আপনার যে Skills প্রয়োজন
এই Role-এ সফল হতে যেসব Practical দক্ষতা প্রয়োজন
Google Workspace
দৈনন্দিন কাজের জন্য ব্যবহার জানতে হবে
- Google Docs
- Google Sheets
- Google Slides
- Google Meet
Microsoft Office
Microsoft Office-এর practical knowledge থাকতে হবে। বিশেষ করে
- Microsoft Word
- Microsoft Excel
- Microsoft PowerPoint
Professional Email Communication
Customer ও internal team-এর সঙ্গে professional email communication করতে জানতে হবে।
- Professional email লেখা
- Meeting invitation পাঠানো
- Follow-up email করা
- প্রয়োজনীয় document / information share করা
Presentation Skill
Customer meeting-এর জন্য PowerPoint Presentation তৈরি এবং উপস্থাপন করতে জানতে হবে।
- PowerPoint Presentation তৈরি করা
- সাবলীলভাবে Presentation উপস্থাপন করা
- ভালো presentation মানে শুধু সুন্দর slide নয়
Sales-এর যাত্রা
প্রতিটি ধাপে আপনার ভূমিকা থাকবে
কথা বলার দক্ষতাকে Sales Career-এ পরিণত করুন।
আজই আবেদন করুন এবং স্বাধীন ওয়াই-ফাই পরিবারের সাথে কাজ করে নিজের ক্যারিয়ারকে এগিয়ে নিন।